AI Assistant Configuration Form

DermaSKIN Wellness Clinic

Este formulario es necesario para configurar correctamente el asistente de Inteligencia Artificial que responderá las consultas en el SmartChat.

El propósito de este asistente es guiar a los usuarios, brindar información general y apoyar el proceso de compra , respetando los límites médicos, éticos y legales.

FORMULARIO DE CONFIGURACIÓN DE AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE

Propósito: Recopilar toda la información necesaria para entrenar el agente de IA, definir el tono de comunicación y establecer flujos automáticos de atención.

INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

TONO Y ESTILO DE COMUNICACIÓN

Esto define la personalidad del chat

LÍMITES DE COMUNICACIÓN DEL CHAT

MANEJO DE PREGUNTAS MÉDICAS

PRECIOS, PROMOCIONES Y VENTAS

ENVÍOS Y FARMACIA

ATENCIÓN HUMANA Y ESCALAMIENTO

Estas son las reglas base del asistente virtual

  • El asistente proporciona únicamente información general y educativa.
  • No realiza diagnósticos, evaluaciones médicas ni prescripciones.
  • No indica dosis ni ofrece recomendaciones médicas personalizadas.
  • No promete resultados ni garantiza efectos específicos.
  • No sustituye la atención de un proveedor médico licenciado.
  • Ante cualquier duda clínica, redirige siempre a una consulta por telehealth.
  • No confirma tiempos exactos de envío ni gestiona reclamos complejos.

DETALLES INTERNOS Y ACCESOS